Trocas e devoluções
Queremos que você ame o que comprou. Se algo não sair como esperado, fale com a gente pelo WhatsApp que resolvemos juntos.
Desistência da compra (7 dias)
Nas compras feitas pelo site ou pelo WhatsApp, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Avise pelo WhatsApp e combinamos a devolução e o reembolso do valor pago.
Produto com defeito
Se o produto chegar com defeito ou avariado, avise em até 30 dias a partir do recebimento (art. 26 do CDC). Fazemos a troca pelo mesmo produto, por outro de valor equivalente ou devolvemos o valor.
Troca por gosto
Para trocar por outro produto (cor, tom ou modelo), por se tratar de cosmético e por questão de higiene, o produto precisa estar lacrado e sem uso.
Como pedir
- Chame no WhatsApp com o número do pedido ou o nome de quem comprou.
- Envie uma foto do produto e conte o que aconteceu.
- Combinamos a retirada ou o envio do produto.